Благодарность сотруднику

22.11.2022 14:41
1367
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отделение банка по улице Герцена 64. С вопросом о расторжении договора страхования, который был оформлен на весь срок кредита. Кредит планирую закрыть в течении года, поэтому не рассмотривала долгосрочное страхование

Сотрудник А-ян Лилит проконсультировала о рисках которые покрывает страховая и предложила страхование на 1 год

Сотрудник объяснил все преимущества и что в случае даже если у меня не получится закрыть кредит за 1 год я смогу продлить договор страхования.

Понравилось, отношение сотрудников данного офиса к клиентам. В отделении очередей не было. Сотрудники были очень вежливы и компетентны 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-07T11:30:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
user-975612040884
2022-12-07T16:06:05+03:00
При оформлении кредита в другом банке, когда я хотела отказаться от страхования , сотрудники банка реагировали на это очень плохо, хамили, общались некорректно. Клиентоориентированности 0 Здесь сотрудник банка адекватно отреагировала нормально , выслушала и предложила более выгодные варианты Спасибо за обслуживание
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-11-22T15:24:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку компетентности и профессиональных качеств нашей коллеги. Ваш отзыв мы обязательно передадим Лилит. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие прекрасные сотрудники, которые всегда готовы предоставить качественную консультацию и сделать все возможное, чтобы решить вопросы клиента. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового Партнера, а качество обслуживания не раз станет поводом для положительного отзыва! Спасибо, что Вы с нами, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Мне позвонил из Банка сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 г. мне позвонил из Банка сотрудник М-в Павел С., представился моим новым куратором по договору.  Мы обсуждали мою ситуацию по договору, оказывается практически все... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка