Задолженность в размере 1 000р длинною почти в десять лет

Добрый день!

Пришёл я в сентябре 2022 года получать свою первую дебетовую карту Альфы, весь на радостях, ведь мне его так советовали! Заявку на карту оформлял через сайт, и, придя в отделение я получил заветную карту, но с отрицательным балансом в -1 000р. Немного отойдя от шока я спросил у менеджера - что это за долг? Как выяснилось, в далёком 2012 году мой работодатель оформил мне зарплатную карту Альфа банка, которой я так ни разу и не воспользовался.  Каким-то чудесным образом в том же году за эту карту я был обязан заплатить 1 000р, чего естественно не сделал, так как и не подозревал об этом, ведь когда работодатель открывает карту, то за обслуживание платит он, а при увольнении сотрудника её закрывают. В итоге деньги банку не выплатили, и на меня завели производство, передав дело судебным приставам. Они якобы взыскали с меня эту сумму, но банк её почему-то не получил.  Наши дни. Узнав всё это я сижу в полном шоке, пытаюсь понять, что делать дальше, и сотрудник банка распечатал мне бумажку с номером и датой делопроизводства, посоветовав позвонить приставам и узнать у них всю информацию, а также не класть пока деньги на этот счёт (не знаю, почему нельзя было открыть новый счёт до полного разбирательства в данной ситуации, видимо сотрудник ещё не дошёл до этого этапа обучения). Приставы сообщили, что делопроизводство было закрыто в 2013 году, и предоставили информационное письмо на электронную почту. Позвонив в банк и рассказав об этом, мне ответили: приставы должны сами нам прислать информацию о том, что долга нет, без этого мы не можем закрыть зарплатный проект, на котором висит задолженность в 1 000р. Ну не цирк ли? Оказалось, что придя получать карту можно узнать много нового и тайного о своей жизни. 

Позвонив в поддержку, мне посоветовали открыть новый счёт, пока я разбираюсь с этим "долговым"

На сегодняшний день, 22.11.22 банк говорит мне, что долг так и не погашен, и зарплатный счёт не закрыт.  Самое забавное, что карту я получал по рекомендательной ссылке, и узнав обо всей этой канители задал вопрос в чат поддержки - положена ли в итоге мне 1 000р. за открытие карты? Мне ответили что не положена, но спустя месяц всё же начислили :) Про кэшбэк я написал сегодня отдельное письмо на этом сайте, там история тоже вполне себе интересная. Мне кажется, что банку пора задуматься о том, что повальная экономия на первых линиях тех. поддержки очень сильно бьёт по репутации. Я решил не уходить от Альфы, и пишу в надежде, что мне "простят" десятилетий долг, которого я даже не брал, и по которому уже даже прошло "взыскание", закроют этот мифический зарплатный счёт и разберутся со своими некомпетентными кадрами, наконец.