Сбербанк кудесник!
У меня истек срок цифровой дебетовой карты 31.07.2022. Банк никак не уведомлял меня что требуются какие-то действия в связи с истечением срока действия карты. В приложении отображается что срок истек, "платежи и переводы по ней недоступны" далее фраза "Вы можете перевыпустить" однако при нажатиии на кнопку "перевыпустить" появляется сообщение что "Цифровую карту нельзя перевыпустить". При нажатии на кнопку "закрыть карту" сообщает, что поскольку на счете есть средства (0,84р), то необходимо пойти в отделение снять средства и потом закрыть карту . В принципе от Сбербанка такое положение вещей удивления не вызвало, кроме понятного желания не иметь дела вовсе. Но не тут то было. Неожиданно на карту срок действия которой истек и "платежи и переводы по ней недоступны" поступил денежный перевод и одновременно списали 2 раза по 70р-за уведомления. Как оказалось, у меня в уведомлениях были подключены 2 номера телефонов.
Далее долгая переписка в чате, где ответить на вопросы не смогли но вернули 140р за уведомления. Относительно входящего перевода составили обращение, спустя неделю на него пришел вот такой ответ. "Денежные средства в размере *** р зачислены на счёт карты VISA***, поскольку при переводе денежных средств отправитель указал номер карты зачисления. Счёт карты VISA*** не закрыт на 21.11.2022. Для закрытия счёта необходимо оформить заявление на закрытие счёта установленного образца. СберБанк.
Жду ответа представителя Банка и предложения по решению сложившейся ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...