Больше в этот банк ни ногой!

22.11.2022 21:00
1253
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Длительное время пользуюсь услугами банка Тинькофф. И когда решила заняться бизнесом, обратилась к ним. Они меня зарегистрировали и открыли расчетный счет. И тут началось! Все существующие в России банки накинулись на меня, как акулы. Я стойко оборонялась. Но когда менеджер Альфы озвучил, что счет обслуживается бесплатно, я решила, а почему бы и нет. Так сказать, про запас. Еще он пообещал бонусы в размере 2 тысяч рублей, если я в течение ближайшего времени совершу с него покупку. И чтобы это были живые деньги, я заполнила заявление, в котором указала реквизиты перевода. Было это в начале лета. Никаких денег я конечно не увидела. Это оказался банальный развод! Мобильное приложение абсолютно непонятное! Чтобы пополнить счет с другого банка, надо сперва переводить на личную карту. Техподдержка работает отвратительно. Надо свой вопрос повторять несколько раз, потому что один оператор отвечает на часть вопроса, а другой оператор не удосуживается ознакомиться с предысторией. Короче говоря, устала я от такого обслуживания! Придется еще ехать в офис, чтобы закрыть какой-то счет, который они мне когда-то зачем-то открыли. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-14T14:00:51+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Мы направили информацию руководителю отдела менеджера для последующей проработки. Начислили 2000 бонусов за пополнение бизнес-карты и первой оплате по ней. Менеджер при проведении встречи проконсультировал вас, как можно воспользоваться данной акцией. Подсказал, как в личном кабинете указать реквизиты для начисления. К сожалению, вы не указали в личном кабинете, что хотите получать бонусы рублями. Поэтому поощрение вам было начислено в виде бонусов. Дополнительно руководитель отдела связался с вами. Также проверим работу коллег и примем меры, если были ошибки. Сожалеем, что сотрудничество с нами вызвало у вас отрицательные эмоции. Обещаем, что сделаем всё возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество с нами приносило только положительные эмоции.
user-96286929975
2023-02-24T17:37:00+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Не мог найти текущие операции по бизнеса карте Альфа Банка

Оценка 5

Не мог разобраться в интерфейсе мобильного банка по бизнеса карте. Сегодня 02.09.2026 написал в поддержку мобильного банка по бизнесс карте в Альфа банке, проблема была следующая... Читать полностью

02.09.2026

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Проверка наличия подписок

Оценка 5

Очень щепетильно отношусь к отслеживанию сроков подключенных мной подписок.  На бизнес - карте Альфа была подключена пробная подписка "Индикатор риска".Я зашла убедиться... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо Альфа Банку

Оценка 5

21.08.2026 заказал дебетовую карту, по причине утраты старой, в течении 20 минут приехал мобильный банкир Д-к Николай М., встречу провел на высшем уровне, все четко, быстро без... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка