Срок рассрочки

22.11.2022 23:02
1333
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Соблазнились на акцию от Совкомбанк на дополнительные 6 месяцев рассрочки на любую покупку. 22.11.2022 в Самаре в магазине МТС на Фрунзе 93 муж приобрел по халве (карта оформлена на меня) телефон Самсунг. В приложении халвы было указано 10 мес рассрочки,когда проваливаешься в подробные детали, то указаны сроки 1-10 мес,и не указано от какой суммы зависит тот или иной срок.

В моем представлении это должны были быть 10+6 дополнительных месяцев по акции, но в итоге по Графику платежей увидела рассрочку на 9 мес.

Сразу же написала в онлайн чат в приложении, сотрудник Ш-ва Яна объяснила всё,что моя покупка вышла на 3 мес и плюс 6 месяцев добавили.

Но так как самому Клиенту сложно знать все условия , мне в качестве лояльности дали промокод на рассрочку в 12 месяуев, что впринципе меня очень порадовало! Это конечно не 16 мес, но тоже вполне неплохо,все равно постараюсь закрыть досрочно!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T16:08:34+03:00
Просьба направить скриншоты переписок из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.12.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-208012046446
2022-12-13T15:47:49+03:00
Написала вам на электронную почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-23T17:09:29+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка