Каждый вопрос это просто мучение
Привет! У меня есть страховка к кредиту, которая покрывает несчастные случаи. Так случилось, что травмировалась и обратилась за консультацией что делать в страховую и банк. В страховой впринципе не берут трубки, в банке же указан прямой порядок: обратитесь за помощью- подготовьте документы- обратитесь В БАНК - ожидайте решения.
Чтож, пришлось обратиться к Виталию 0***7 и это трэш - с первого сообщений начался футбол на сторону страховой. Мне ещё пришлось доказывать скринами что я не лошадь, ведь написано в приложении обратится в банк. Дальше на простой вопрос - какие документы нужно подготовить дл посещения офиса Виталий начал быть очень упрямым - то отправит на страховую (там нужен номер страховки, попросила его уточнить номер полиса - ответа так и нет), то скинет ссылку где нет пункта о документах, то скажет загрузить файл с интернета, который не открывается.
Вопрос остался открытым - хочу узнать полный список документов если у меня травмировано колено заранее, т.к. Виталий мне его так и не написал на этот момент, а ездить с гипсом и костылями по несколько раз из за такой "компетенции" очень не хочется. Любой приличный банк не имеет права иметь такую "поддержку", считаю с Виталием надо провести работу, чтобы клиенты его не упрашивали отвечать на свои вопросы, позор!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...