Не переводят деньги со счета на карту и не дают снять через кассу
Ситуация следующая. В Газпромбанк на счёт пришла сумма от дивидендов акций Газпрома. Счёт открыт в ХМАО области. Пришли в банк чтобы снять дивиденты. В банк пришли в Уральской области, а не в ХМАО. Нам оформили карту Уральского региона. Сказали что со счета в приложении переведете деньги на карту ХМАО региона, потом с неё на карту Уральского региона и сможете снять в банкомате. Операцию по переводу со счета на карту в приложении сделать не получилось. В банк ездили уже 3 раза. В службу поддержки звонили раз 5 и никто ничего не может сделать со 2 ноября. Сегодня уже 23.
С просьбой выдать деньги через кассу отказывают.
Написали обращение вручную 08.11.2022на листке бумаги и отдали банковскому работнику с просьбой о переводе денег со счета на карту. Прошло 15 дней. Результата нет.
Вот сижу и думаю куда дальше обращаться? В суд, прокуратуру или Роспотребнадзор?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...