Взаимопомощь банка

23.11.2022 18:40
1377
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Cовкомбанка уже два года. Поначалу сомневался в прозрачности условий ,но всё же решился....и очень даже не жалею,пользуюсь картой халва. при обращении в чате к консультантам ,по случаю мошеннических действий по отношению ко мне.(при онлайн покупке тв. Мне "продавец"прислал левую ссылку на интернет магазин ,,озон,,)и 33 с лишним тысяч улетели в неизвестность.... в чате мне посоветовали конечно обратится в полицию и придти в офис банка. карту сразу заблокировали.в офисе получил новую карту ,и банк пошел на встречу в том ,что каждый месяц присылал мне промокод на повышенный кешбек,при любой покупке.Таким образом с каждой покупке мне возвращали 20%.за период около 5-6ти месяцев потерянная сумма мне вернулась. еще хочу подчеркнуть внимательное и быстрое обслуживание,хоть в чате хоть в офисе.а так вообщем хочу сказать,что очень удобно пользоваться картой .,одна карта и дебетовая и кредитная удобно когда до зарплаты далеко ,а купить что то необходимо.Главное вовремя делать платежи.раз в месяц.покупка у партнёров делиться на 10 месяцев без процентов это и выгодно и удобно. я подключил халва-десятка ,так теперь любая покупка у партнёров в рассрочку на 10мес.причем комиссию за подписку халва-десятка которую списывают раз в месяц,мне вернут через 12 месяцев.я рекомендую карту халва.и считаю ,Совкомбанк надёжным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-09T16:20:29+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения какого вопроса вы писали в чат банка в последний раз? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 30.01.23 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-24T09:32:52+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка