Жалоба

23.11.2022 19:28
1621
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, мы являемся клиентами Вашего банка, у нас оформлен расчетный счет и зарплатный проект также оформлен. в июле 2022 года я оформил две бизнес карты с кэш бэком (карты премиум). как мне сказали в офисе на суммы покупок будет начисляться кэш бэк. Однако на протяжении полугода я не могу добиться обновление системы ДБО Совкомбанк бизнес. Сотрудник принял заявление (Ирина К-а) и никаких действий не происходит, общается очень отвратительно а иногда даже просто не отвечает на вопросы. Прошу разобраться с данным вопросом, произвести регистрацию в новой системе ДБО чтобы мы могли по бизнес картам видишь начисление кэш бэка, или мы будем решать вопрос с отказом от услуг банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-09T15:51:47+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-24T10:15:41+03:00
Уважаемый Автор! К сожалению, Вас не удалось идентифицировать в качестве Клиента нашего Банка. Просим указать ИНН и наименование организации. Благодарим за понимание. Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-873110404319
2023-08-24T21:12:55+03:00
1111
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка