Неначисление кэшбека по дебетовой карте Weekend
Имею дебетовую карту МТС Деньги weekend. Согласно условиям тарифа банк начисляет повышенный кэшбек за покупки в размере 5% в категории кафе, рестораны, книги и такси каждую пятницу за прошлую неделю. За покупку (код транзакции 229992955933) в категории МСС 5814, совершенную 26 октября, Банк не начислил кэшбек в размере 1215 руб 4 ноября, тем самым нарушив взятые на себя обязательства согласно тарифам по карте.
По данной проблеме 5 ноября была составлена заявка INC0084364, срок рассмотрения до 5 рабочих дней. В срок, обозначенный самим Банком, увы, не уложились, проблема до сих пор не решена. В чат поддержки по данному вопросу обращался три раза - 10, 16 и 23 ноября. В поддержке, увы, ничем не могли мне помочь, каждый раз только обещали поднять "приоритет", которого в реальности не существует, и отказались предоставить мне новый срок решения проблемы. Моё доверие к банку потеряно.
К большому сожалению, я вынужден обозначить проблему здесь публично, так как никаких способов заставить банк выполнить свои обязательства ко мне уже не остались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Скидка на связь!
Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Классные условия по накопительным счетам
Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для...
Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback
8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на...
Акция по связи
Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела. Заказала себе дебетовую МТС именно для этого...
Скидка на связь!
Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно! Так как у...