Не дают частично /досрочно погасить ипотеку
с 15-18 ноября у меня по графику стояло ежемесячное списание ипотечного кредитного договора 62******9097 от 26.01.2017 года. денежных средств для списания было достоточно , но по итогу у меня списалась не вся сумма, каждый день я звонила на горячую линию по номеру 1000, сотрудники уверяли что все спишется и по итогу 19 числа ничего не списалось. Я позвонила в очередной позвонила на линию у меня на конец приняли претензию CR-9955947 , на горячей линии также я попросила оформить заявление на досрочное оформление кредита, потому что в личном кабинете у меня выходила ошибка. 20 ноября у меня досписалась сумма по обязательному платежу, но оформить досрочное погашение ипотеки я до сих пор не могу, 22 ноября мне пришло смс что по моей претензии CR-9955947 "рассмотрено положительно" , я тут же захожу в личный кабинет и у меня выходит ошибка доступа , то есть я не могу сделать досрочное погашение кредита. Я опять звоню на горячую линию , они делают аппеляцию и продлевают рассмотрение ещё на 7 дней. Сегодня 24 ноября и до сих пор ничего не сделано. Банк нарушает все условия ипотечного кредитования !!! Горячая линия так же не может оформить заявление На досрочное погашение у них так же выдаёт Ошибку!!!! Плюсом я оформила ещё одно обращение CR-9963131. Нвписана претензия в ЦБ. и плюсом у меня каждый день начисляется проценты на остаток по ипотеке , хотя если бы у меня приняли мое заявление сумма ипотеке была бы меньше и проценты начислились бы на меньшую сумму и были бы меньше
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...