Проблема с доставкой карты с 11.11
Добрый день. Оформил заявку на карту "Разумная". Карту одобрили, доставку согласовали. Заявка была РК0158397. В назначенный день никто не позвонил. Заявку самостоятельно перенести. Представитель в нигде не отвечает, обращения игнорируются. После недели! переноса даты доставки таки соизвоили связаться и сообщить, что у банка проблема и не могут привязать карту к моему кабинету (так и сказали). Технические проблемы и все такое. Ладно, ждём ещё. 21.11 мою заявку вообще отменили. Звонит служба контроля качества, обещает проблему решить. Ноль действий. Хорошо, оформляю заново заявку (РК0165358) на карту. Одобрили, согласовали на 23.11 доставку. И знаете что? Конечно же её не привезли потому что у банка технические проблемы. Хоть позвонили в этот же день. Хотя в статусе заявки поставили, что не смогли дозвониться (вранье). Вот так когда хочешь получить карту, а тебе фиг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...