Благодарность сотруднику

24.11.2022 09:29
1159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу выразить свою благодарность Б-ну Илье сотруднику отделения банка, на 2-ой Владимирской улице. 23 ноября примерно в 11 часов зашла в офис банка. Доброжелательный и компетентный сотрудник рассказал мне о "Черной пятнице", об изменениях связанных с годовой подпиской Халва "Десятка", повышенных процентах по вкладам. Осталась очень довольна общением и вниманием сотрудника. Всегда приятно иметь дело с грамотными специалистами, которые могут ответить на задаваемые вопросы и посоветовать хорошие решения. Постоянный клиент банка уже много лет Галина Ивановна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-08T16:11:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какими проблемами (вопросами) обращались к сотруднику банка Илье? Как они были решены? 17.01.2023 Оценка зачтена.
user-762211869573
2022-12-23T09:36:24+03:00
Поясняю. Когда бываю в офисе банка стараюсь общаться с данным озвученным в отзыве сотрудником, если он работает. Рассказал и показал, как можно оплачивать ЖКХ, МГТС, эл.энергию БЕЗ КОМИССИИ через мобильное приложение. Для меня это важно, т.к. я пенсионерка. Открыла новый вклад с более высокой процентной ставкой. Процент на остаток по "Халве" как можно увеличить оформив подписку "Халва Десятка", что через год при выполнении условий мои деньги оплаченные за подписку мне вернуться. Переустановил мобильное приложение. По снятию и внесению на карту "Халва" с сторонних банках, какие установлены лимиты и какая начисляется комиссия. Так, например я узнала, что с августа Сбербанк берет комиссию, если делать перевод через мобильное приложение. И, еще получила четкие ответы на возникающие в процессе диалога вопросы. Я сама все нюансы и изменения не могу отследить! Мое мнение, это грамотный профессионал с своей работе. В эл. почту захожу очень редко, поэтому не сразу увидела письмо от вас. Прошу засчитать оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-24T12:16:34+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка