ВТБ перед ипотечной сделкой кидает своих клиентов!
Добрый день! 7.11 я подал заявку на получение ипотеки в Банк ВТБ г. Москва. 8.11 я получил одобрение от банка. Тк квартира у меня уже была подобрана, я оперативно загрузил все документы в кабинет пользователя и вызвал оценку. 12.11 в моем кабинете пользователя была подгружена оценка от независимой аффилированной компании. 16.11 мне пришла информация в ЛК о том, что объект недвижимости одобрен банком и нас перенаправляют к менеджеру для оформления сделки. Сделка назначена на 28.11 на 10 утра. Сегодня, 24.11 мне поступает звонок от моего менеджера - Д-ко Елена И-на (офис банка: г. Москва, ул. Авиамоторная 10/1), которая мне сообщила о том, что мне банк не может выдать запрашиваемую сумму кредита в 10.000.000 руб., хотя в ЛК висит информация что сумма кредита одобрена и что у нас назначена сделка, а может одобрить сумму не выше 9.500.000 руб., тк оценка квартиры составила 9.508.000 руб. Почему сотрудник банка уведомляет меня об изменениях условий за 2 рабочих дня до сделки с формулировкой - это ваши проблемы, делайте что хотите. Почему с 12.11, когда была готова оценка никто из сотрудников банка со мной не связался и не сказал, что согласованные условия будут изменены. Я не знаю что мне делать. Сотрудник банка отказывается помогать мне в моем вопросе. Считаю, что данная ситуация произошла всецело по вине сотрудника банка, которая не вовремя уведомила меня о данной ситуации. Прошу срочно разобраться в данной ситуации и помочь мне в решении данного вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...