Долго рассматривают вопрос о возврате денежных средств
14 числа каждого месяца плачу за кредит в ВТБ банке. Решила округлить сумму и внести платёж не 29800, а 30000. 13.11.2022 года оформила заявление на досрочный платёж. Дату оставила 13.11. Деньги списали 30 тыс. и пересчитали график платежей. Каково было моё удивление, что 14.11.2022 года, в день платежа у меня снова списывают суммы платежа. В других банках списывают основной платёж и уже остаток идёт на досрочное погашение. Я честно прибывала в шоке. Мне нужно было снова найти 30 тыс, чтобы оплатить кредит, иначе будет просрочка. Я обратилась в чат, о возврате данной суммы, мне сказали, что это невозможно, т. к. уже пересчитал график платежей. Я пошла в отделение банка на ул. Батюшкова г. Вологды, на что девушка развела руками и сказала, что отменить уже ничего нельзя. Как так? Даже ошибочно оплаченные деньги возвращают, а здесь нельзя вернуть. Они предложили мне оформить кредитную карту, чтобы оплатить платёж. После послали в другие банки где бы я могла оформить кредит или рассрочку. Мне пришлось занимать деньги, чтобы заплатить за кредит. После, в чате было зарегистрировано моё обращение по поводу возврата денежных средств, решение по вопросу назначено на 21.11.2022. Но конечно же вопрос не решился в эту дату, перенесли на 28.11. В то же время я должна людям, у которых заняла средства. Обращение CR-9918649. Так же мной подготовлено обращение в Роспотребнадзор доя защиты своих прав.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...