Оформленная карта не работает, оплата невозможна
Добрый день,
Для бронирования гостиницы через onetwotrip была оформлена карта Ак барс банка. На нее я зачислила свои личные денежные средства для того, чтобы при пользовании сервисом был возврат кэшбеком, как это обещано в программе на сайте onetwotrip. Но к моему большому огорчению, а точнее разочарованию, оплата гостиниц по этой карте невозможна. Я попробовала 5! разных гостиниц, результат, а точнее его отсутствие, один и тот же! Скрин одного из случаев готова предоставить. Я обратилась в службу поддержки onetwotrip, там мне подтвердили, что косяк на их стороне или банка, потом мою заявку куда-то направили, о рассмотрении сроков сообщить отказались, а после вообще отправили в Ак барс банк, их же карта! А то, что это их партнер и их совместный продукт, как-то этой горе поддержке в голову не пришло. Гостиницу нужно было зарезервировать срочно 20.11.2022.
Потеряв изрядно времени, я дозвонилась-таки до поддержки Ак барс банка, где мне сообщили, что это не их проблемы.
Сегодня 25.11.2022. Мне так ни от кого и не поступил ответ. Проблема не решена.
По факту, мне сейчас все равно, чья в итоге это проблема, банка или onetwotrip, я требую вернуть мои денежные средства с карты банка Ак барс без потери комиссии! Я не виновата, что ни карта, ни сервис не работают! Я отказываюсь от дальнейшего пользования подобными услугами, и категорически против платить комиссию ни за что за возврат своих средств, а точнее за косяки карты и компании, которая не может и не хочет с этим разбираться!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...