Обман в начислении процентов
В личном кабинете открыла накопительный счет, внесла сумму и через неделю решила пополнить счет, переведя туда 80000 рублей (01.10.2022). Почитав условия начисления %, стало не совсем понятно,% начисляется на минимальный остаток в месяц. Я позвонила в контакт центр и уточнила, что сумму которую я внесла в первый день колендарного месяца, будет ли начисляться %, она очень долго искала ответ и в итоге сказала что да,но когда пришло время выплаты %, я обнаружила что на эту сумму % не был начислен, я позвонила снова и сотрудник контакт центра мне сказал, что % должен был быть начислен. В итоге составили обращение,мне перезвонил куратор и сказал, что звонки прослушала, действительно оба специалиста меня проконсультировали не верно, но так как я при открытии счета, подписала условия открытия, вся вина на мне и возмещать мне банк ничего не будет. Хотя какая вина? Если я позвонила уточнить у представителя банка условия и меня уверили что все будет начисленно и это побтверждено в записи звонка,которую прослушал курато и подтвердил. Я просто очень удивлена, цена вопроса 284 руб.,неужели банк понимая что вина сотрудника в неверной консультации,не мог в рамках лояльности возместить мне эту сумму. Тут дело принципа,я ведь могла и больше разместить,тогда бы потеряла гораздо больше и банк бы развел руками. Являюсь клиентом банка больше 15 лет, прибываю в шоке от токого отношения к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Благодарю специалиста Веру
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
Клиентоориентированный подход
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
Благодарность
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...
Благодарность
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При...
Вклад в сбербанке
Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с...