Так как наша компания является клиентом Тинькофф бизнес, а наших клиентов становится все больше, для их удобства приняли решение воспользоватся услугой предоставляемой банком "Кредитный брокер Тинькофф". Однако, на первом же клиенте изъявившем желание воспользоватся рассрочкой на наш товар, обнаружились существенные недостатки указанного кредитно брокерского сервиса.
Изначально все шло хорошо, после нашей заявки банк связался с клиентом и назначил встречу, у банка нет своих отделений поэтому сотрудник банка, с документами на рассрочку, должен был приехать к клиенту в назначенное время для заключения сделки. Как можно понять, ни кто так и не приехал к клиенту. Так же не сообщили и о переносе или об отмене встречи. Полное молчание. Клиент вновь обратился к нам с вопросом "Почему по его заявке ничего не происходит?". На что предоставить ответ мы так и не смогли. Стали звонить на горячую линию банка, что бы узнать о причинах срыва сделки и не сообщения информации. На наши неоднократные просьбы, сотрудники банка сообщали, что зафиксировали обращение и в ближайшее время свяжутся с клиентом, а за тем и с нами для предоставления информации. Но ни одного раза в течении предыдущих 4 дней сотрудники банка так и не связались ни с клиентом не с нами.
Это уже не первый наш отзыв о данном банке и его сервисах. Изначально банк был выбран по критерию наиболее подходящих для нас условий обслуживания. Однако теперь выяснилось, что при этом очень страдает сам сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Проверка 115 фз
Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро...
проверка по 115 ФЗ в Т-банке
В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не...
115 ФЗ
10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня...
Оперативное и профессиональное решение вопроса
Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к...
Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка
Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а...
Лучший банк для бизнеса
Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею! Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно...
Сотрудник Т-Банка Мария
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением...