Банкомат забрал деньги, и не внёс их на карту

25.11.2022 17:30
1885
2
Оценка
1
Отзыв проверен

24ноября 2022года около 13 00, я хотел внести 41тыс. руб., на карту УБРиР, через банкомат УБРиР, находящийся по адресу г. Екатеринбург, ул. Титова 18. Банкомат забрал деньги и не внёс их на карту. В течении нескольких минут, я находясь у банкомата, позвонил на горячую линию. Связаться со специалистом получилось не сразу, после разговора по телефону, принял решение как можно быстрее написать заявление в офисе банка, около 18 00 в отделении банка написал заявление. Жду возврата моих денежных средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-23T21:42:41+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-11-25T19:29:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Согласно федеральному закону №161 «О национальной платежной системе», срок рассмотрения заявлений о спорных операциях может занимать до тридцати календарных дней. По вашему вопросу было зафиксировано обращение №8003724246. Мы рассматриваем каждое заявление в индивидуальном порядке и делаем все возможное, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки. Наши сотрудники свяжутся с вами, как только проверка будет завершена. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка