"...Отличный сервис" - со слов сотрудницы банка
Как-то через одно место банк с людьми работает: сегодня отец заказал дебетовую карту "Забота". Все данные при оформлении на сайте банка введены верно (я сам проверил), по окончании оформления пришло СМС-сообщение на указанный в анкете номер о том, что заявка на изготовление карты принята и нужно ждать СМС о её готовности. Вскоре с номера +7903**90 звонит сотрудница банка и уточняет данные с целью идентификации и после "идентификации" и предложения потребительского кредита сообщает, что номер, указанный в анкете, в системе отобразился некорректно (какие-то нули). Теперь отцу на восьмом десятке лет предложено идти в офис для корректировки и переоформления карты. Вопрос: о каких "нулях" в номере вообще может идти речь, если смс-сообщение было на указанный в анкете номер доставлено и чуть позже на этот номер дозвонился сотрудник банка?! Позвонили в справочную банка, было предложено перевести звонок в отдел продаж, якобы там ситуацию исправят. По факту - та же песня: необходимо идти в офис, там всё устранят. Почему нельзя дать команду на исправление в этот офис на Космонавтов в Казани без участия моего отца, чтобы осталось просто забрать уже готовую карту?! И, что самое интересное, при звонке сотрудница внаглую заявила, что это "...отличный сервис". Настолько отличный, что эту дурь, происходящую в банке, нужно идти исправлять старику. Позорники...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...