Не закрывают счет

25.11.2022 18:50
1375
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написал заявление на закрытие счета в конце августа. Вроде сказали 40 или 45 дней нужно. Сегодня 25 ноября. На горячей линии ничего не знаю, все куда то отправляют. Причину, по которой не закрывают счёт не называют. Сегодня вот уговорил оператора составить обращение. Реально очень странное поведение банка.

ОТП Банк
ОТП Банк
2022-12-03T13:31:30+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. 16.06.2021 право требования по Вашему договору было уступлено ООО «Агентство Судебного Взыскания». Статус договора в Бюро кредитных историй при переуступке прав передан как «продан», обязательства перед Банком у Вас по договору отсутствуют. Обращу внимание, что Вами было заполнено заявление на расторжение договора, при этом после датs уступки прав (требований) изменение статуса договора не представляется возможным. На дату 03.12.2022 г. заявление на закрытие счета в Банк не поступало. Для рассмотрения вопроса о закрытии счета по договору рекомендую предоставить собственноручно заполненное заявление на закрытие счета с указанием Ваших данных, номера счета полностью, даты, подписи. Заявление можно направить в форме обратной связи на сайте Банка по ссылке https://www.otpbank.ru/retail/contacts/. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
DELETED
Счёт в банке так и не закрыт, по обращению , которое я оставлял на горячей линии, со мной даже не связались.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка