Банк НЕ выдал часть вклада наличными долларами

25.11.2022 19:08
1246
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера 24,11,2022 Позвонил на номер 8-800-250-57-57 в 10,00 утра.

Просил закзать наличную валютув кассу в г. Рязань (сумма до 5000$) на что поулчил ответ, "что с такой суммой можно хоть завтра 25,11,2022 ехать в кассу отделения банка и получать наличные доллары со счета, заказывать отдельно в кассе нет необходимости."

Сегодня 25,11,2022 пр личном визите в банк от сотрудника услышал " сейчас никакой валюты в кассе нет свсем".

Получавется банк потратил мое время и ввел в заблеждение.

Во время визита в банк договорился с сотрудником , что 29го числа нобря месяца можно будет подъехать и забрать наличные валютой. Сделали заказ с лимитом до 5.т.$ в касу.

Далее через несоклько часов перезвонил сотрудник банка Уралсиб и сообщил, что наличные валюта будет только 1го числа декабря. 

После не долгово разговора остановились на том, что к 29му ноября необходимая сумма будет собрана в кассе.  

Если меня второй раз перекинут через " колено" то можно уверенно сказать, что банк умешлено затягивает процесс обналичивания. Тем самым я автоматически налетаю на не кислую коммиссию которая спишеться автоматически 1го декабря.

Как это можно исправить????

Как вы думаете может ли на них повлиять ЦБ?

Уралсиб
Уралсиб
2022-11-28T10:32:01+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв. По нашим данным с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по вашему отзыву. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-494311955486
2022-12-07T19:49:30+03:00
Задуманное удалось осуществить, но потеряно время, деньги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка