Как заморозить свои собственные деньги и составлять обращение на обращение
17.11 вернул деньги за товар, после возврата денежных средств, перевел себе в Тинькофф по номеру телефона. На следующий день - денег на Тинькофф нет. Захожу в Альфа-банк, вижу иконку часов напротив операции перевода. Весь вечер пытался объяснить, что происходит на горячей линии по телефону. Я им про блокировку перевода, они мне про арест, которого год как нет. Хорошо, попался адекватный оператор, говорит нужно предоставить документы к покупке, тогда разблокируем. 19.11 приезжаю, предоставляю документы, получаю ответ - в теч. двух дней свяжутся. Жду до вторника, выходные все-таки. Никто не связался, звоню, нужно стоставить обращение, рассматривают 3 дня. Вы издеваетесь? Деньги заморожены с 17.11, прошла неделя! Переводил со своего банка в СВОЙ другой банк! Сейчас звоню, можно составить обарщение. Обращение на обращение, серьезно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...
Комиссия
31 августа сделала перевод со своей карты Альфа‑Банка на Яндекс карту. Мне начислили комиссию, хотя при переводе писалось, что я перевожу без комиссии. Написала в «Обращение в...
Оперативно решили возникший вопрос
Внезапно пришло Пуш-уведомление от Альфа-Банка, что в дальнейшем не будут приходить смc/уведомления об операциях по дебетовой карте, если они меньше 1500 рублей. Честно скажу, что...
Кешбек за активный отдых
В августе были совершенны две покупки прогулочных билетов на горнолыжный курорт Роза хутор г.сочи , единственное 1 билет был куплен онлайн на сайте курорта, а 2 билет был...
Возврат денежных средств
В июле у меня неожиданно со счета пропали денежные средства в размере 399,99 рублей. По истории списаний выяснилось что сняли за подключенную услугу Яндекс плюс. Хотя подобной...