ГПБ злоупотребляет доверием и теряет документы

25.11.2022 19:40
1708
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлял ипотеку в ГПБ.

В том числе была оформлена доверенность на сотрудников ГПБ для регистрации договоров в Росреестре.

Вроде бы все прошло успешно, но ГПБ, не был бы ГПБ, если бы не накосячил.

Когда я пришел в отделение за моими оригиналами - их там не оказалось.

После обращения мне выслали копии экземпляров банка.

после повторного обращения с просьбой выдать огригиналы мне прислали смс, что ответили по электронной почте на предыдущее обращение (ну вы поняли, оригналы потеряли и тянут время)

Таким образом в сухом остатке ГПБ злоупотребил моим доверием и потерял мои экземпляры оригиналов документов.

Всем кто думает о сотрудничестве с этим банком - не думайте, бегите от них!

Они не соблюдают ГК РФ, присваивают деньги (см предыдущие отзывы о них же), теряют документы и тянут-тянут время.

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-26T15:05:38+03:00
Здравствуйте! Проверяем информацию по вашему отзыву. Вернемся с ответом, когда получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Igor0718
2023-01-20T12:45:47+03:00
Вопрос закрылся. Почти весь пакет доументов нашли и вернули. Отдельное спасибо Сотруднику, которая занималась моим вопросом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка