Не предоставляет данные о передаче ПДн третьим лицам

Банк категорически отказывается предоставлять информацию о том, в адрес каких лиц были переданы персональные данные, с какой целью и в каком объеме. Также отказываются предоставить информацию о том, осуществлялась ли трансграничная передача данных или нет.

27.10.2022 года я обратился через чат в мобильном банкинге со следующим вопросом:

"Здравствуйте, прошу сообщить в мой адрес полную и достоверную следующую информацию:

1. Какие данные обрабатывает АО "Тинькофф Банк", аффилированные и дочерние лица?

2. Каким юридическим и физическим лицам и в каком объеме мои персональные данные были переданы управляющей компанией Открытие? Дата передачи, объем переданных данных и с какой целью?

3. Осуществляется ли трансграничная передача моих персональных данных? Если да, то указать получателя, объем переданных данных, дату передачи и цель передачи?

Запрашиваемую информацию прошу направить на указанный в моем профиле электронный адрес."

После чего получил ответ следующего содержания: "Все Ваши данные конфиденциальны. Уточните подробнее информацию."

Не удовлетворившись ответом, я снова задал аналогичный вопрос и получил следующий ответ: "Все Ваши данные конфиденциальны и никуда не могут быть переданы без Вас."

Понимая, что мне не хотят предоставить данные, я в третий раз обратился в этом же чате с аналогичным вопросом и получил следующий ответ:

"При подписании Договора Вы предоставили Банку свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных в Заявлении – Анкете, в том числе третьими лицами, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, уточнение, изменение, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных персональных данных клиента, полученных в результате их обработки, для создания информационных систем персональных данных Банка, в целях предоставления информации третьим лицам, которые по Договору с Банком осуществляют деятельность по обеспечению возврата должниками просроченной задолженности и т.д. (в случае наличия задолженности перед банком).

Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, включая обработку 3-ими лицами. Также обработка производится для создания информационных баз, предложения продуктов и услуг Банка и его партнеров, в том числе рекламы.

Обработка Ваших персональных данных, в том числе их сбор и использование, осуществляется Банком в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях надлежащего исполнения договора, стороной которого Вы являетесь.

В соответствии с Договором Банк обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации, связанной с Клиентом. Однако Клиент соглашается, что Банк вправе передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся Клиента, аффилированным лицам, агентам и партнерам, а также иным третьим лицам, включая кредитные бюро и коллекторские агентства, независимо от местонахождения таковых, для конфиденциального использования. Банк также вправе раскрывать любую такую информацию в соответствии с решениями, распоряжениями, постановлениями, предписаниями, приказами, ордерами или иными документами, изданными судами, иными правоохранительными и регулирующими органами.

Под контрагентами понимаются коллекторские агентства или иные организации, не имеющие банковской лицензии, кредитные бюро и т.д. также могут быть партнеры банка. Конкретного списка нет."

Очевидно, что меня держат за идиота. Я направил еще два раза свои запросы и получил еще два раза аналогичный ответ.

Банк точно защищает и не продает наши ПдН?