Спасибо за понимание
Хочу выразить благодарность БАНКУ , сотрудникам банка, общавшимся со мной в чате приложения, по телефону горячей линии. В ноябре 2021 г взят кредит с не возобновляемым лимитом. В виду болезни всем известным, последние два года, ковидом, к сожалению нарушила один из пунктов договора - сделала оборот в 5000 р по карте, по условиям социальной карты, а не 10000 по условию договора, т.к. не выходила с дому, по причине плохого самочувствия. Еще и путаница меня ввела в заблуждение. В результате мне начислили комиссию в сумме месячного платежа 37500 р. Я была очень расстроена. И когда в очередной раз мне поступило предложение от Банка, я рассержено посетовала на увеличение срока платежа. И мне любезно оператор колл-центра или сотрудник филиала в Петрозаводск, к сожалению, не помню с кем разговаривала, настоятельно предложила написать обращение, что я и сделала в чате приложения, приложив, график платежей, справку о заболевании. Банк вошел в положение и пошел на уступки и вернул мне начисленную комиссию. Мне позвонили, сообщили новость и вернули на счет денежные средства. Спасибо Совкомбанк за лояльность. Я являюсь активным пользователем карты Халва, вкладчиком банка и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Хочу также отметить отличное обслуживание и профессионализм сотрудников офисов Совкомбанк в городе Петрозаводск.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...