Ипотечное страхование
В ВТБ рефинансировала ипотеку. Нареканий в целом никаких: достаточно оперативно и слаженно. Но! в случае возникновения какого-либо вопроса (замена карты, взятие справки о процентах для налоговой) - минимум два часа в очереди в офисе. В этом году решила сменить компанию по ипотечному страхованию: ни по телефону, ни в офисе не смогли подсказать, подходит ли данная компания, только один ответ "смотрите информацию на сайте"... Ладно, ок, не вопрос! посмотрела, вроде всё замечательно, оформила полис и направила в банк, пришло подтверждение, что заявка принята в работу (все как обычно). Через две недели начались звонки от разных людей, представляющимися сотрудниками банка ВТБ и информирующими меня о том, что в связи с отсутствием ипотечной страховки мне будет пересчитан процент. Прошло уже три месяца, % не пересчитали, но звонки продолжаются до сих пор. Понимая, что скорее всего это мошенники, я обратилась в банк. По телефону мне отказались предоставлять информацию, поэтому написала обращение 2 ноября в онлайн-чат (№CR-9849029), срок обращения - до 09.11, потом до 16.11, потом до 30.11... Неужели это так трудно посмотреть в системе, зарегистрирован ли договор по страхованию от сентября? в любом случае в ноябре он должен быть отображен. Мало того, что так называемые сотрудники названивают (а может и действительные), так еще и банк не может предоставить ответ на элементарный вопрос - получены ли документы и все ли в порядке?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...