"365" дней льготного периода

26.11.2022 14:03
1563
Оценка
1
Отзыв проверен

Банк просто скатился!

Во-первых, первые 30 дней по карте начинаются не с момента ее активации, а с момента подписания договора в мобильном приложении.

Карту мне обещали привезти курьером, но из-за "технической ошибки " банк не смог это сделать, и мне пришлось самое переться в банк и сидеть там в очереди.

Смогла я добраться до банка спустя почти две недели. И в итоге, оказалось, что из 30 дней у меня осталось только 14, так как договор был подписан ранее.

На вопрос, почему остчет дней начинается не с момента активации карты, мне ответили: "Ну, вот у нас так".

Ладно, сделада нужную транзакцию, потом что-то купила после 31 дня.

Разделилось это на два льготных периода.

НО!!!

погашать нужно все, так как при погашении сначала списывается задолженность до 30 дней, на которую дается 365 дней, а потом уже в рамках 100 дней.

В чем тогда смысл этой карты - непотно. Купить что-то и потом ей не пользоваться? Мда, отличный продукт, ничего не скажешь.

Почему нельзя сделать выписки, как во всех нормальных банках - непонятно.

Не хочется больше иметь дело с Альфа банком, который постоянно вводит в заблуждение людей.

Это не мы должны читать условия, которые где-то там прописаны, непонятно где, в завуалированной форме, а сотрудник должен объяснять досконально, что и как.

Не ведитесь на условия этой карты!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-07T15:32:38+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Мы всё проверили. Льготный период 365 дней действует только на покупки, которые вы сделали в первые 30 дней с даты подписания договора. Об этом пишем в самом договоре. Вы подписали его электронной подписью, что означает ознакомление и согласие с условиями. О порядке погашения пишем в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/c9/d2/2364/gen_cond_credit_card_02112022.pdf]договоре [/url] (пункт 4.8.). Сначала погашается долг по покупкам в 365 дней. Далее: — переводы в рамках Balance Transfer; — покупки со льготным периодом в 100 дней; — снятие наличных. О выписке. Её легко можно оформить в приложении. Нажмите на счёт — Справки и выписки. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка