Ужасное обслуживание! Невозможно забрать свои деньги

26.11.2022 17:13
1400
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделала заявку на снятие ден средств 24.11 в офисе на Профсоюзной,56 . Не успевала в назначенную дату до закрытия офиса , о чем заранее написала в чат с просьбой перенести заявку на 25.11. Получила в чате ответ об отсутствии необходимости дополнительноц заявки, т.к. она действует ещё 2 дня. Обратилась в банк 26.11, сотрудники Б-в В.В. И В-ш А.Н. в выдаче полной суммв отказали, т.к. заявки на меня не было + постоянно отправляли меня друг к другу для решения вопроса. Обсуждали вслух на весь офис наличие в кассе необходимо мне суммы, что является не безопасным и сотрудники банка должны об этом знать! В которой раз в шоке от УРАЛСИБа, заберу свои деньги и вряд ли когда-либо захочу продолжить сотрудничество.

Уралсиб
Уралсиб
2022-11-28T14:21:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! По нашим данным, с вами связался сотрудник банка, встреча назначена на дату - 29.11.2022. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные вам неудобства. Мы предприняли все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. С уважением, Банк Уралсиб.
user-312912087928
2022-12-12T14:40:55+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка