Проблема с рассрочкой в Озон
Рассрочкой озон пользуюсь достаточно давно, больше двух лет. Никогда с моей стороны просрочек не было, плачу всегда исправно лимит у меня 43000 тысячи рублей уже. И вот месяц назад при погашении ежемесячной задолжности у меня погасился платёж но осталась почему то задолженность 5 рублей. Я написала в поддержку озон и мне сказали что вопрос решат, я написала через пару дней, чтоб узнать решили вопрос или нет, на что сказали , что мой вопрос в приоретете и они решат, но так и не решили. После я писала еще в районе 10 раз, но решения так и не пришло. Я переводила по 5 рублей не однократно, но деньги не поступали, и 100 рублей перевела, но увы. С моего банка деньги успешно списываются и платёж пишет исполнен. Сегодня 26.11.2022 я опять написала в поддержку с претензией и с условием, если они не решат проблему я подам на них в суд. И зайдя в свой банк обнаружила, что с моей карты, ежедневно списывают по 5 рублей в день по несколько раз, а буквально недавно списали 3521.73рубля, но на счёт озона они не поступают. 15 раз списалось с моей карты по 5 рублей и последний 3521.73рубля. и сколько они ещё планируют списывать не понятно, но я планирую обратиться в суд и взыскать все эти средства и моральный ущерб, если мой вопрос не решится в ближайшее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка Ozon
Закрытие рассрочки
Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит...
Советую Озон банк
Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...
Служба поддержки Озон Банка
Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...
Вопрос по рассрочке и БКИ
Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...
Блокировка лимита рассрочки
Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...
Помогли найти решение
Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...
Решили вопрос за 30 секунд
Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...