Хотите чувствовать себя ничтожеством? Вам сюда!

26.11.2022 17:51
1351
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очередная серия издевательств. Мошенник пытался вскрыть мою карту. В результате мне заблокировали и её, и выход в личный кабинет, и в банкомат. Причём сначала не сказали, что банкомат заблокировали тоже. Узнала это на месте, когда наконец нашла в городе банкомат. Не смогла даже перекинуть деньги с Визы на Мир и заплатить картой. В городе минус 30. Проезд небесплатный. А эти операторы говорят в офис ехать для разблокировки личного кабинета. В итоге я не могу посчитать точное количество операций по карте Мир, а мне надо это знать для участия в акции. Да и деньги туда закинуть не могу со счёта Визы, а приходят по СБП они на Визу. И ранее мне даже в отделении отказали в перекреплении счëта для поступлений по СБП на карту Мир. И в итоге я, умоляла операторов выслать мне по электронке полную выписку по карте. Нет, для этого ехать в офис, говорят мне. Прошу посчитать операции, сначала не соглашаются, потом считают, но у трёх операторов разные ответы: у Ольги 93, у Натальи 95, у мужчины 96. Пересчитывать отказываются. Начинаю злиться. Угрожают, что прекратят общение. Господа, это же Вы меня оставили без возможности платить. В вк пишут, что разблокируют по телефону Лк, но по телефону отказывают. И это не первый раз уже такое. Перечислить всё, что Вы творили до этого? Но сейчас конкретный обман опять. Неверные суммы и отказ понять, что это неудобно в 21 веке создавать логин в офисе. Требую компенсацит морального ущерба, посчитайте необходимые мне нужные лперации точно и предоставьте выписку удалённо, увольняйте этих операторов и дайте мне доступ к моим картам или оплачивайте визит в офис, или сами приезжайте. Напоминаю. Клиент здесь я. Без доступа к счетам меня оставили Вы. Бессовестные.

Ах, да, забыла сообщить, что Ваша карта "Мир" не работает при оплате транспорта в Рязани и Новосибирске. То есть я в любом случае не смогу к Вам доехать, так как ей проезд оплатить не смогу. Супербанк. Сами, по-любому, на всякий случай с собой возите карту другого банка.

ВТБ
ВТБ
2022-11-29T18:01:13+03:00
Добрый день! В настоящее время ваше обращение CR-10001969 зарегистрировано и находится на рассмотрении. О результатах проведенной работы мы вас дополнительно проинформируем. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим дождаться решения Банка по изложенной ситуации. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка