Не отражается кешбэк
К сожалению в разделе "горячая линия" вопрос-ответ не вижу ответа, по этому приходится регистрировать отзыв: 13.11.22 по акции было совершено две покупки (переходила по ссылкеиз приложения на сайт парнера) в эльдорадо. С первой покупкой вопросов нет на сумму 8999 - кешбэк отражается корректно 20%, в том числе в разделе парнерский кешбэк и в истории. По второй покупке 3699 в парнерсокм кешбэке информация отсутствует и в истории только банковский кеш 1,5%. Вчате с норем пополом оставила запрос по данной проблеме, большинство операторов некомпетентны,не читают толком, что им пишу в чате и нехотят ничего елать,только "сливают" клиентов. 24.11.22 по ранее оставленному запросу,получила отписку,что кешбэк начисляется в течении 90 дней (в правилах данной акции такой информации не было, четко прописано 10 число следующего месяца) и действительно по первой покупке так и отражается прогноз начисления. Написала в чат,просила сделать обращение по данной проблеме,но оператор Надежда ответила отписками, не вникла в проблему, не проанализовала ситуацию. В связи с чем, прошу принять мое обращение здесь и решить проблему с отображением повышенного кешбэка от партнера по операции на 3699 сумма кешбэка должна отражаться 739,8 и выплатить ее 10.12.22 как положено по правилам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...