Не могут погасить ипотеку на протяжении трёх месяцев со счёта третьего лица
Как же мы ошиблись когда выбрали ВТБ банк для ипотеки!На протяжении уже 3х месяцев специалисты данного банка не могут списать с моего счета(счет третьего лица) деньги на списание ипотеки.Я каждую неделю хожу в отделение банка требуя повторно направить мои заявления на списание денежных средств со счета в пользу погашения ипотеки.Написала четыре заявления,последнее из которых в системе данного банка стоит статусом:отложено. Так же написала две претензии,на одну из претензий от 10.10.22г был дан положительный результат о списании денежных средств,но списания так и не произошло,все сроки исполнения данной претензии давно уже истекли.Вторая претензия от 24.11.22г. находится на рассмотрении,срок для рассмотрения до 01.12.22г.Сумма по ипотеке растет с каждым месяцем вместе с пениями за неисполненный период.Имея деньги на счету они не списываютя с моего счета надлежащим образом. Горячая линия постоянно обещает о списании денежных средств со счета не учитывая пении,но ни списания и ни возврат пений так и не осуществляется.Постоянно просят набраться терпения и дождаться результатов в решении данной проблемы.Нет уже сил и терпения ждать каких-то очередных обещаний которые не исполняются соответствующим образом.Данный банк как "черная дыра" в котором работают ничего не понимающие сотрудники,которые ничего не могут объяснить и ни чем не могут помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...