Отзыв по работе офиса и поддержки контактного центра

27.11.2022 03:46
2412
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни раз обращалась в банк по разным вопросам и всегда получала полноценные компетентные ответы по своим вопросам.
По окончанию вклада сотрудник позвонил и предупредил,что стоит не пролонгировать вклад, а стоит переоткрыть, так как это будет более выгодно по процентам. приятна такая забота о клиенте. Зафиксировали инцидент общения с мошенникамии подтвердили ,что такие вопросы не рашаются с сотрудниками. Ну и меня удивило,что мне звонит банкомат из Новосибирска судя по номеру телефона =D В любом офисе, сотрудники всегда были приветливы, даже если мне надо было закрыть за раз 47 открытых счетов. Очень довольна доставкой карт на дом, чтобы не идти лишний раз в офис обслуживания, особенно, если погода для этого совсем не распологает, но так же это помогает экономить личное время на поход в отделение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-11T23:42:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор,уточните дату вашего последнего обращения в банк и канал связи. Расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались в банк? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 19.12.2022 23:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.01.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
user-376212091960
2022-12-21T17:10:40+03:00
Я ответила 12 декабря ответным письмом с приложеными документами. Видно надо было и тут продублировать текст? Последний раз обращалась 14 ноября 2022 года для открытия доп карты Union Pay. Клиентом гпб являюсь с декабря 2019 года. Карта была оформлена через мобильное приложение Телекард( сейчас называется миллионер) . Открыла для поездки за границу, так как по отзывам в ОАЭ по ней почти везде проходят платежи и снимаются деньги через банкоматы. Оформила через мобильное приложение, через 3 дня привезли физическую карту. Плата за ее выпуск 5000.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-27T17:07:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время для положительного отзыва! Нам очень приятно, что вы довольны качеством обслуживания в нашем банке. Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество с банком будет соответствовать всем вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка