Кредит на 1 000 000. Мошенники. Остались без средств существования я и моя семья

Я написал обращение по факту мошенничества №CR-9936009 16.11.2022, изначально срок рассмотрения был до 23.11.2022, срок его продлили до 30.11.2022, я повторно обратился в банк «ВТБ», для выставления срочности , так как данный период совпадает с окончанием срока возможного расторжения страхового полиса( чтобы Вы понимали на меня оформили мошенники кредит на сумму 935 000 и туда вшита страховка 235000) , в течении 14 дней, согласно закона, я имею права ее вернуть. Просил обращением № CR-9984187 предоставить ответ до 25.11.2022, (чтобы хоть как-то снизить кабалу и вернуть страховку), ответ так и НЕ ПОСТУПИЛ, у меня нет средств выплачивать этот кредит, я его не оформлял и не подписывал его, безопасность моего личного кабинета была нарушена. Он был оформлен без оповещений, и мошенникам не понадобились мои данные (номера карт, смс оповещения), так как они владели всем, даже паспортными данными. Очень интересно есть ли у банка «ВТБ» служба безопасности вообще. 28.11.2022 я просто вынужден отказаться от полиса страхования, так как я его не оформлял и это ¼ часть суммы кредита. А банк просто проигнорировал просьбу предоставить ответ до 25.11.2022. Сейчас срок рассмотрения до 30.11.2022, но я сомневаюсь, что ответ поступит, так как все мои обращения просто переносятся, видимо автоматически. Жду 30.11.2022 и после получения ответа расскажу всю историю более подробно. Прошу представителей банка:

1. Рассмотреть жалобу

2. Оказать содействие в ускорении процесса разбирательства по факту мошенничества