Люди, если у вас есть возможность обойти этот банк стороной, то сделайте это

27.11.2022 09:01
1409
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Люди, если у вас есть возможность обойти этот банк стороной, то сделайте это. 

Я каждую неделю сталкивался проблемами как клиент этого банка, он так сильно испортился и превратился в помойку, по этому люди от туда и бегут. 

1. Оформил карту - "год без процентов" приехал курьер и доставил карту, я у сотрудника банка спрашиваю, все верно - снятие наличных до 50000 без комиссии и так же год без процентов, сотрудник ответил утвердительно, в итоге коммисия все таки есть и очень приличная.

2. Запросил перевод из сторонеего банка со своей дебетовой карты, приложение показывало что комиссия не взымается, в итоге коммисия были и тупо списалась с карты, мне кажется это неправомерно.

3.При оформлении тойже карты "год без процентов" я отказался от услуги страхования, но как оказывается банк на это чихать хотел, и все равно забрал у меня деньги с карты за услугу которая мне не нужна и которуюю я заранее откалючил.

И это за последний не полный месяц - проблемы, банк просто забирает деньги.

Моя вам рекомендация, обходите этот банк , идите в другие - там отношение даже лучше, я сейчас тоже закрываю все карты и больше с этим банком ничего общего иметь не хочу!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-28T14:05:30+03:00
Приветствуем! Комиссию за страховку вернули на ваш счёт. Вы упомянули несколько моментов, постараемся прокомментировать всё: 1. Комиссия за снятие наличных составляет 3,9% 390 рублей. Эта операция не входит в льготный период, поэтому мы начисляем проценты. 2.За перевод и пополнение берём комиссию 1,95% от суммы перевода минимум 30 рублей. Мы не можем разместить информацию о комиссии в стороннем приложении. Поэтому в истории операций комиссия отображается после того, как перевод подтверждается, ошибки в этом нет. Если нужно пополнить карту другого банка, рекомендуем переводить деньги по номеру телефона — до 100 000 ₽ в месяц это бесплатно, а всего в месяц можно отправить до 800 000 ₽. Вы также можете совершить перевод по реквизитам счёта. Комиссия за перевод будет фиксированная и небольшая — 9 рублей. 3.Страховая программа — это дополнительная услуга, которая подключается только с согласия клиента. Мы не можем её включить без вашего разрешения.
user-318511908829
2023-01-12T20:34:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка