Самые приятные впечатления от кредитования и карте рассрочки Халва

27.11.2022 19:41
1288
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже более 3 лет, очень нравится обслуживание, в 2019 году оформлял потребительский кредит с услугой "Гарантия минимальной ставки" и акцией "Всё под 0", с целью вернуть проценты по кредиту. Все условия услуги и акции выполнил, проценты по кредиту банком были пересчитаны и возвращены на мой счёт. Также активно пользуюсь картой рассрочки Халва с 30-уровневой программой лояльности "5х10"(5 любых покупок в месяц на общую сумму 10 тыс. рублей), с которой можно увеличить выгоду от покупок в магазинах-партнёрах, получив дополнительный процент кешбэка до 30%, либо дополнительные месяцы рассрочки до 30 месяцев, либо скидку на покупку 1 полиса в Совкомбанк Страхование. Также очень радует большой выбор продуктовых популярных магазинов-партнёров таких как Перекрёсток, Монетка, Пятёрочка с кешбэком 2% и различные акции, промокоды от банка. Совсем недавно, 17 ноября, был в офисе по адресу г. Тюмень, ул. Ершова 13, нужно было перевыпустить карту Халва на платежную систему Мир, обслуживание в офисе понравилось, специалист Аликина Оксана Николаевна вежливо с улыбкой ответила на все мои вопросы и в течении 5-10 минут оформила новую карту. Офис не большой, обслуживают клиентов всего два специалиста, но большой очереди не было, есть мягкий диванчик, кулер с водой, столик для детей с карандашами. В офисе достаточно комфортно, чисто, есть антисептик для рук и маски. С наружи офис выглядит не очень презентабельно, один вход и для банка и для Оптики, рядом ещё вывеска Пятёрочки, не много даже сначала растерялся куда заходить. Расположение офиса хорошее, остановки рядом. В данном офисе планирую обслуживаться и в будущем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-10T12:16:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скан документа, подтверждающий перевыпуск/получение карты и скриншот возврата процентов по кредиту (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.12.22 Информацию получили. Оценка засчитана.
mmv1983
2022-12-21T15:37:44+03:00
Я направлял Вам ответ 10 декабря на адрес responses@banki.ru , письмо было отправлено с адреса moiseev_max_tum@mail.ru Направляю повторно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-28T12:52:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное с и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка