Три года назад брали кредит по акции Всё под 0! Внесли последний платёж и с нетерпением стали ждать возврата процентов. В этот день денег не было и на следующий день денег нет, и так в течение пяти дней. Пришли в отделение банка выяснить в чем дело и там нам сообщили, что возврата процентов не будет, так как были нарушены условия договора, у нас однажды случилась просрочка. Был погашен не полностью ежемесячный платёж, но на следующий день ранним утром внесли недостающую сумму, как только появилась возможность. На горячей линии нам сказали, что нарушения не систематические и это нарушение только одно за весь период, возврат процентов будет, но с учётом перерасчёта. Мы написали обращение в банк с объяснениями при каких обстоятельствах нами нарушены условия договора. И через три дня нам вернули долгожданые проценты. Спасибо огромное сотрудникам банка за индивидуальный подход и внимательное лояльное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...