Благодарность сотруднику

28.11.2022 15:13
1467
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел выразить благодарность сотруднику МТС-Банка в г. Армавир Лиане Т. за помощь в решении моей проблемы. Именно благодаря ее профессиональной работе моя кредитная история не была испорчена.

Являюсь клиентом банка довольно таки уже давно. Имею на сегодняшний день более 3-х кредитов и кредитную карту. Всегда своевременно вносил платежи и всегда щепетильно относился к своей кредитной истории. Но в ноябре столкнулся с небольшой проблемой. На мои счета были наложены ограничения ФССП, (понимаю закон такой никуда не деться), со стороны Банка мне не поступили никакие уведомления о наличии ареста. Я как обычно внес платежи и был спокоен что свои обязательства исполнил. Однако через пару дней я узнаю о наличии просроченной задолженности по моим кредитным договорам. Вот это сюрприз. Больше меня волновало что это все негативно отразиться на моей кредитной истории. Я прибыл в отделение банка и как обычно обратился к "своему" специалисту Лиане со своими переживаниями. Платежи мы все сразу же провели в обход ареста. Лиана меня успокоила, рассказала, что сейчас составит обращение в банк с просьбой скорректировать мою кред историю, т. к. моей вины в данной ситуации нет. Регистрация обращения заняла пару минут. И буквально на след день моя проблема была решена. Я остался доволен решением моего обращения и крайне благодарен Лиане что она всегда, когда бы я не обратился к ней с проблемами найдет подход к быстрому решению. Не первый год обслуживаюсь в этом банке и всегда стараюсь попасть к этому специалисту. 

Отдельно хотел пожелать Лиане хороших клиентов и повышения в должности. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-13T14:15:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2022-11-28T18:04:29+03:00
Здравствуйте, KivvaRoman_222! Спасибо за высокую оценку и столь подробный положительный отзыв! Нам очень приятно, что наша коллега смогла впечатлить Вас качественным обслуживанием и профессиональной работой. С удовольствием передадим слова благодарности Лиане. Спасибо за доверие и сотрудничество. Всегда Вам рады. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка