Служба доставки (ЕФИН) не может доставить кредитную карту, в банке технический сбой

21/11/2022 я оформил заявку на кредитную карту Разумная. Заявку одобрили, Назначили дату доставки 22/11/2022 с 10 до 14. 

В дату доставки никто не позвонил, ну и никто не приехал.

22/11/2022 я позвонил в службу доставки, мне сказали, что возможно курьер не успел и предложили перенести дату доставки на 23/11/2022 в тоже время

23/11/2022 никто не позвонил, ну и никто не приехал.

24/11/2022 в службе доставки мне ответили, что у них какая-то проблема в привязке договора к карте и пока они ее не решат, карту мне не доставят.

Я сразу же перезвонил в банк, рассказал о ситуации. Было составлено обращение 44242500.

25/11/2022 мне позвонил робот и спросил, готов ли получить карту в субботу или в воскресенье?

Т.к. адрес доставки это рабочий адрес, а эти дни выходные, то я ответил "в другой день". У меня нет на текущий момент никаких других доставок, поэтому я предполагаю, что звонили из Ренессанс банка.

27/11/2022 я в чате мобильного приложения с удивлением узнал, что доставка по этой заявке отменена. Предложили оформить новую заявку. 

27/11/2022 я оформил новую заявку на кредитную карту Разумная. Заявку одобрили, Назначили дату доставки 29/11/2022.

 28/11/2022 в службе доставки мне ответили, что проблема привязки договора к карте сохраняется. 

28/11/2022 я снова зоднил в банк, составил обращение 44291063 и жалобу 44296799.

Мне важно получить эту карту в ноябре. Осталось 2 дня. В декабре я уже не смогу участвовать в акции.

Кто-нибудь может ответить, когда в банке будет устранен этот технический сбой? И когда я получу одобренную кредитную карту?