Эскроу-счёт
25.11.22г., я обратился в отделение банка ВТБ, по адресу г.Люберцы, Октябрьский просп., д.380Д, для открытия эскроу-счёта. Сделка с застройщиком была запланирована на 25.11.22г. Заявка застройщиком отправлена накануне сделки. Специалист не смог найти заявку для открытия счёта и оформил обращение в службу поддержки.
Связавшись с застройщиком, заявка была отправлена повторно. Спустя несколько часов, я снова обратился в это же отделение с данным вопросом. Однако специалист также не смог найти ни первую, ни вторую заявку. И снова повторно оформил обращение в службу поддержки. Связаться напрямую с отделом, который сопроваждает програмное обеспечение у специалистов возможности нет. По двум обращениям служба поддержки ставит статус "исполнено", однако заявку никто найти не может.
28.11.22г.6 я обратился уже по другому адресу в отделение ВТБ, город Жуковский.
Ситуация повторилась. Застройщик оформил 3 заявки и ни одной не видит банк.
Служба поддержки решать вопрос не хочет. Специалисты ссылаются на отечественную версию програмного обеспечения, в которой никто разобраться не может.
Как мне открыть счёт, подходят сроки бронирования объекта недвижимости и я теряю деньги! Сделка срывается!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...