Разочаровалась в данном банке

28.11.2022 18:06
1478
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Сложилась неприятная ситуация, с тинькоф банком. В 2020 году, в данном банке была взяла кредитная карта. Я вносила минимальные обязательные платежи. Но этот банк принудительно загнал меня в просроченную задолженность. Тинькоф ограничил меня в пополнении кредитной карты. Я разговаривала с банком неоднократно. Просила снять ограничения, так как хотела внести платеж своевременно. Банк снял ограничения только через неделю. И просит меня внести платеж в двойном размере. Так же, сотрудники отдела взыскания, звонили третьему лицу и передали конфиденциальную информацию Номер этого человека я нигде не указывала. Они сообщили сумму общей задолженности, и дату выдачи кредита. На каком основании я не понимаю. Обратившись в данный банк, я пообщавшись сотрудником зафиксировала обращение, пообещали предоставить ответ в течении суток, после этого переключили на сотрудника, который якобы поможет решить ситуацию со звонком 3 лицу. Но меня перевели на отдел взыскания. И сотрудник начал мне хамить, говорить о том, что они будут звонить кому считают нужным! Я пыталась сказать сотруднику, что задолженность возникла из за вины банка, но меня перебивали и хамили, ужасный банк. Прошу разобраться в правомерности поведения данного банка

Т-Банк
Т-Банк
2022-12-06T12:55:43+03:00
Приветствуем. Мы получили негативную информацию относительно операций, проводимых по вашему счету. Из-за этого мы начали проверку проводимых вами операций и их оснований, по результатам которой негативную информацию подтвердили, в связи с чем установили индивидуальные ограничения в соответствии с пунктом 4.5 и 4.9 условий обслуживания. Пересмотреть это решение мы не готовы. Из-за этих ограничений вы не могли пополнить кредитную карту, но мы исправили положение и сейчас вы можете это делать. Жаль, но при снятии ограничений на пополнение допустили ошибку, поэтому вам пришлось подождать. Простите, пожалуйста, за этот случай! Зачислили компенсацию, чтобы сгладить нашу вину. По условиям договора мы можем просить внести следующий платеж, если вы допустили просрочку. Все диалоги с вами вели в рамках делового стиля, не хамили и не грубили вам. Мы можем звонить третьим лицам по просрочке и сообщать некоторую информацию по кредиту, например сумму долга мы можем сообщить. Звонок о котором вы говорите мы не нашли, возможно сможем это сделать, если вы пришлете номер на который мы звонили в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=0[:%26:]MID=0[:%26:]UID=42598[:%26:]mode=new]личные сообщения[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка