Не могу получить дебетовую карту 10 дней

10 дней не могу получить дебетовую Альфа-карту по ссылке (рекомендации) клиента Альфа банка.

19.11.22 по ссылке друга пытался оформить доставку карты в Лен. область (где я живу), но доставка недоступна. Система не дала мне поменять регион доставки на Санкт-Петербург (где я работаю).

20.11.22 сотрудник банка позвонил мне и тоже не смог оформить доставку в Ленинградскую область. Сотрудник банка не спрашивая моего желания выпустил виртуальную карту и посоветовал прийти в отделение банка и получить карту там. и положил трубку.

23.11.22 мне пришло смс о том что я могу зайти в личный кабинет по ссылке и выбрать способ получения карты. Но по ссылке я не смог никуда зайти и по ссылке друга я не мог выбрать место и время получения карты, в ответ мне ситема писала что у меня уже есть цифровая карта.

24.11.22 я потратил как минимум час своего времени пытаясь решить проблему и получить карту. 2 раза зонил по телефону 8 800 200 00 00, в итоге виртуальную карту закрыли.

Но только 25.11.22 по ссылке друга я смог снова заполнить заявку на получение карты и система предложила ждать доставку карты до 7.12.22 в Ленинградскую область.

Это время меня не устроило и я попытался поменять регион достаки на Санкт-Петербург, но 

форма подвисла и я не смог выбрать другой регион доставки.

По ссылке друга я не мог выбрать место и время получения карты, в ответ мне ситема опять писала что у меня уже есть цифровая карта.

Я позвонил по телефону 8 800 200 00 00, но мне не смогли помочь, сказали ехать в Спб получать карту в отделении. Меня это вариант не устоил, так как в этом случае ссылка друга не сработает, я и мой друг не получит обещанные бонусы.

Вечером 25.11.22 мне опять позвонил сотрудник банка и мы договорились, что мне позвонят 27.11.22 в 14.00 и я сообщу адрес по которомуя буду работать и смогу получить карту в г. Санкт-Петербурге.

Проблема в том, что я не работаю в офисе и не могу знать в пятницу вечером, адрес объекта где я буду работать 28.11.22.

Звонок был, но он сорвался, я презвонил но трубку взяла женщина которая мне не зонила и пообещала, что мне перезвонят и уточнят куда привезти карту.

Сегодня 28.11.22 время 18.30 мне никто не перезвонил.

Либо банку не нужны клиенты, либо пытаются кинуть на обещанные бонусы, либо это не банк а какие-то проходимцы.