Карта «Разумная МИР»
Добрый день
Банк Ренессанс Кредит запустил акцию, при оформлении кредитной карты "Разумная мир" По условиям которой нужно перейти по ссылке, оформить карту, совершить покупку от 3000 р и получить бонус 3000 р на карту. Карту нужно оформить с 8.11 по 31.12.
28.11.2022 я подала заявку на карту, мне было одобрено.
Вечером этого дня я позвонила на горячую линию, узнать подробности акции. Сотрудники банка не владеют всей информацией, не могут компетентно проконсультировать, общаются с неохотой, перебивают. Целый час не могла добиться конкретной информацией, на элементарный вопрос: "Если я получу карту 1 декабря, по моей одобренной заявке, совершу покупку до 31.12, получу ли я бонус 3000 р"
Три сотрудника мне давали разную информацию, якобы у них нет условий акции на декабрь, что акция действует только до 30.11, жалобу регистрировать не захотели, на старшего переключать не стали, якобы нет такой возможности. Настаивают чтобы я получила карту по назначенной встрече на 29.11. Я отказываюсь получать карту, пока мне не ответят на мои вопросы. Отвратительное отношение. Сотрудники Яна и Мария максимально отталкивающие люди, таким не место в поддержке клиентов. Отвечают заученными скриптами, без желания разобраться и помочь клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...