Платная бесплатная карта

28.11.2022 23:33
2149
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал себе карту на сайте, не ожидая подвоха. Фраза "абсолютно бесплатное обслуживание" расслабила. Даже закрыл глаза на то, что карту привезли неименную.

Через месяц начал пользоваться.

И уже на следующий день после появления первых денег с карты списали 99 рублей под предлогом "Изменение баланса Код операции ххххх". Это как? Что за "изменение баланса"?

Дальше - больше. Через неделю ещё -99 рублей. Что?

Ни СМС, ни платных страховок я не подключал. С чего вдруг карта стала такой дорогой? Может это компрометация и мошенники списывают деньги с моего счета?

Звоню в контактный центр - там заявленное ожидание 8 минут... Пока пишу отзыв, "вешу" уже 14... Пока всё, что заявляет мне Газпромбанк, всё ложь.

Это я не говорю о том, что на iOS нет мобильного приложения (по понятным причинам, но всё же). 

Разочарован. Был о банке лучшего мнения.

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-11-29T15:36:24+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-350412113681
2023-02-24T17:47:25+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка