Санкт-Петербург
Имею премиальный пакет в банке. Уже 10 дней пытаюсь провести валютный перевод в евро. Под валютные ограничения перевод подходит, на той стороне переводы принимают. Не пропускает сам отп банк. Кажды раз один ответ: платеж отклонен в связи с необходимостью предоставления дополнительных обосновывающих документов. Но какие это документы? Ни чат поддержки, ни горячая линия ни персональный менеджер ни сотрудники в отделении сообщить не могут. Сначала сказали указать все товары в назначении платежа, но в их форме в интернет-банке и в приложении можно написать не более 160 символов в назначении платежа! Как там все это указать? Не знают. Потом сказали залить документы на яндекс диск и написать ссылку - сделал, перевод не проходит! С тем же отказом. Потом предложили отнести документы в отделение - отнес в отделение СПб на Владимирской, перевод не проходит! Что еще сделать уже никто не знает. В банке полный бардак. Никакой коммуникации между подразделениями нет. Компентентнось поддержки, персонального менеджера, сотрудников отделения ниже нуля. Просто зачитывают какие-то одни и те же бессмысленные ответы. В общем, как решать вопросы непонятно, всем там пофиг на клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду
Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41...
Оплата ЖКУ
07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила...
Спасибо
06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские...
Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа
08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме...
Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов
8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно...
Егор и Марьям лучшие
5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...