Навязывание услуг всеми возможными способами

29.11.2022 14:51
1736
14
Оценка
1
Отзыв проверен

Так случилось, что в начале августа я открыл ИП. Буквально через день начались звонки из всех возможных банков: Сбер, ВТБ, Модуль, УралСиб, Точка, Россельхозбанк и т.д и т.п. Альфа-банк был в их числе. Рассмотрев все предложения я выбрал пару банков где и открыл расчетные счета. При последующих звонках я честно говорил менеджерам, что расчетные счета у меня уже открыты в других банках и больше двух счетов мне не нужно. Все отнеслись к этим сообщениям с пониманием и больше звонков не было. Только не Альфа-банк. Мне кажется, только ленивый продаван из Альфы не позвонил и не предложил открыть мне у них расчетный счет. Потом начались звонки от неких "официальных представителей", которые также настойчиво предлагали окрыть счет в Альфе. После нескольких обращений через ВК банк пообещал удалить мой номер из всех баз обзвона и у себя у "официальных" партнеров. Ага, щаззззззззз!!! Теперь мне начали названивать уже как частному лицу с предложением карт рассрочки теже самые "официальные партнеры". На все обращения банк отвечат стандартно - телефон не принадлежит банку. Конечно, если обзвоны ведуться с мобильных. Один только Альфовский манагер подставился - прислал в WhatsApp свои предложения и засветил свои имя и мобильный телефон (хоть и бизнес аккаунт).
Все обращения в банк - как в пустое ведро: пишите на специальную страничку, мы разберемся и о результатах доложим. Ага, щаззззззззз!!! За 2 месяца послел туда около 10 сообщений, хоть бы на одно пришла формальная отписка от службы безопасности. Теперь мне рекомендуют телефоны этих "официальных партнеров" кидать в черный список на телефоне. А может банку проще навести порядок у себя, а не советовать, что делать мне?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-29T18:06:04+03:00
Приветствуем! Направьте, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10780632) номера телефонов, с которых поступали звонки.
user-591312120332
Звонки продолжались 02.12.2022, 03.12.2022, 19.12.2022. В ответ на свое обращение Банк оставил за собой право обрабатывать мои персональные данные в рамках действующих договоров, однако предоставить информацию о таких договорах отказался в довольно хамской форме.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка