Карта Халва
Добрый день.
Я сделала покупку по карте Халва , рассчитывая на рассрочку в м-не Аскона на 10 или 18 месяцев .При оплате кровати, в мобильном приложении рассрочка не появилась , на что продавцы мне ответили , что обычно она появляется позже .
Вечером того же дня я снова проверила приложение и рассрочка появилась , но на 2 месяца , к чему я совершенно не была готова, так как покупка была достаточно крупная. Позвонила в банк и мне подтвердили , что покупка совершена не в магазине партнере , поэтому и длительная рассрочка не действует. Продавцы этого магазина, работающие по франшизе , видимо не знают что рассрочки по карте Халва не действуют в их магазине , либо знают и вводят в заблуждение клиентов .
Я позвонила на горячую линию банка и
описала всю свою ситуацию старшему менеджеру Татьяне , она с пониманием отнеслась к моей проблеме И приняла заявление на увеличение срока рассрочки .
И буквально через 2 дня банк принял положительное решение .
Я очень благодарна за качественное обслуживание, оперативность в решение моего вопроса , а так же клиентоориентированность банка !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...