Хотите ЭЦП от ФНС? А мы Вам ее не дадим, пока счет не откроете!

29.11.2022 16:50
1460
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Понадобилось сформировать и записать ЭЦП ФНС. На сайте налоговой есть информация, что это можно сделать в самой налоговой № 46 по г.Москве или у официальных партнеров СберБизнес, ВТБ или АО "Аналитический центр" (кажется не ошибся с названием).  Зашел на сайт ВТБ, нашел нужный раздел, оставил заявку на обратный звонок. Ждал долго - часа 4 (СберБзнес перезвонил почти сразу). И потом началось: а не хотите открыть расетный счет? А почему не хотите? А что именно не устраивает? Короче, кончилось дело ничем. Я отказался от услуг ВТБ. Бог с ним, что неудобно и далеко, мне проще поехать в налоговую на другой конец города, чем объяснять недалеким "продаванам", что я не верблюд. И не нужем не расчетный счет в ВТБ, а если бы был нужен, то уже давно был бы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-13T12:54:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 в) правил Народного рейтинга[/url]. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-591312120332
2022-12-13T13:03:01+03:00
Не смею оспаривать Ваше решение, но это был не "холодный" звонок. Я заказл обратную связь с сайта ВТБ именно для формирования ЭЦП. То что звонок поступил только через 4 часа - уже минус. То что, вместо консультирования о заказанной услуге менеджер всеми силами стал пытаться заставить меня открыть расчетный счет в банке - тоже минус. То что менеджер работал по алгоритму "следователь", чтобы снять мои возражения - безусловный минус. Как результат, ЭЦП я получил в СберБизнесе. Заняло все это минут 20 с учетом выслушивания предложений сотрудника банка. Причем предложения были сделаны в очень корректной и ненавязчивой форме, пока ФНС обрабатывала информацию об ЭЦП, за что сотрудникам Сбер Бизнеса большой "респект и уважуха", как принято теперь говорить.
ВТБ
ВТБ
2022-11-30T09:43:27+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы приняли решение не сотрудничать с Банком. Мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Спасибо огромное работнику колцентра техподдержки Матвею (70****85). Он очень грамотно и профессионально помог установить сертификат электронной подписи. Спокойно, уверенно, не... Читать полностью

01.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Добрый вечер! Хотел бы выразить благодарность сотруднику клиентской поддержки Карине, табельный номер 70****45. Очень порадовала своей приветливостью, профессионализмом и... Читать полностью

20.07.2026

Акция по переводу пенсии

Оценка 5

В конце марта 2026г. в мобильном приложении ВТБ банка увидела акцию на перевод пенсии в ВТБ банк с получением за это 3000 рублей, перешла по предложенной ссылке и оформила перевод... Читать полностью

01.05.2026

Благодарность инженеру техподдержки банка ВТБ Алексею

Оценка 5

Благодарю инженера техподдержки банка ВТБ Алексея П-го за безупречно выполненную работу. Работы по замене банковского PINPad'а выполнены в заранее согласованное время. Инженер... Читать полностью

11.02.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

В конце августа мне пришло оповещение, что мне зачислена сумма на карту в сумме 2096 р. Затем позвонили на телефон, оказалось перевели деньги через СБП по номеру телефона. Ошиблись... Читать полностью

14.09.2025

Спасибо за решение вопроса и ответственный подход

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка в г.Орёл С-ву Анастасию С.(ведущий менеджер отдела по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса).Очень ответственный и внимательный... Читать полностью

12.09.2025

Акция "пригласи друга"

Оценка 5

Доброго дня. В акциях которые проходят в ВТБ нравятся простые понятные условия. Решил поучаствовать в акции и пригласил подругу. Оформила карту по ссылке и получила. Что то пошло... Читать полностью

21.08.2025

Продукты банка