Оформление кредитной карты сотрудником банка на пенсионера обманным путем!

Добрый день! Хочу предостеречь нынешних и будущих клиентов "СберБанка" , что обращаясь в данный банк, будьте внимательны, так как на вас могут оформить кредитную-карту обманным путем, введя в заблуждение, как это произошло с моей мамой пенсионером. Далее предыстория. Моя мама решила продать свою квартиру. Покупатель ее квартиры в свою очередь берет кредит в Сбербанке. Так вот для перечисления д/с необходимо наличие счета в Сбербанке. Отправилась мама в ближайшее отделение СберБанк по адресу: РФ, РТ, г. Набережные Челны, ул. Комарова, 18. Сотрудница банка, К-ва Эльвира Г в должности старшего-клиентского менеджера, заявила, что у мамы уже есть открытые сберегательные счета, в количестве 4-х штук, и что открывать новый не требуется. Совместно они решили, что лучше объединить имеющихся 4 счета в 1, и как раз таки на него и получить д/с при продаже квартиры. Вроде бы все хорошо, но.......Параллельно с этим, данный сотрудник банка без спроса оформляет кредитную карту, которая маме совершенно не требуется, и заявляет, что эта карта ей пригодится, так как она привязана к сберегательному счету (стоит ли говорить, что это полный бред?). О том, что карта кредитная, мы узнаем только вечером того же дня.....Сразу же оставляем жалобу через горячую линию Сбербанка на сотрудника банка под № 221128-0083-987500 от 28/11/2022. Что мы в итоге имеем: 1) Навязанную кредитную-карту, которая совершенно маме не нужна. Более того, получив доступ к этой карте со стороны 3-х лиц (утеря карты, взлом телефона/получение доступа в лк), возникала ситуация, когда можно этих денег лишиться, и узнать об этом, только тогда, когда банк начнет требовать возврат своих денег с % (а клиент даже не в курсе, что у нее есть кредитная карта) 2) Сотрудников банка (не все, уверен что в банке работают и хорошие люди), которые могут ввести в заблуждение слабозащищенную группу граждан для получения личной выгоды (план ведь надо выполнять, так еще и конец месяца) 3) Банк, который за все это время не связался и не принес своих извинений за действие сотрудников (в целом этого было бы достаточно) 4) Потерю времени около 30 минут в офисе сбербанка для отказа от карты (как оказалось выдать карту намного проще, чем закрыть)